SISTEMA DE VENTA.- Para realizar un pedido, el cliente puede elegir entre diversas formas: 

. Por Internet , a través de ésta misma web,

. Telefónicamente , llamando al tfno. 924525077 o al  685546308

.  Correo Electrónico, utilizando la página de contacto de ésta web.

PRECIOS.- Los precios expuestos en nuestros artículos , no incluyen IVA., Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18 % para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto. En las ventas realizadas a cualquier otro país del mundo no se repercutirá el IVA., no obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

FORMA DE PAGO.- El pago se podrá realizar de la siguiente manera  :

- Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta (a la cuenta que se les indica en la confirmación del pedido).

- Pago mediante PayPal  o Tarjeta de Crédito. Seleccionando esta forma de pago en el carro de la compra podrá seguir el proceso de pago seguro. Tanto para los clientes que disponen del sistema Paypal como para los que deseen paga con tarjeta de crédito.

GASTOS DE ENVIO.- Los gastos de envió son gratuitos . Tan solo se cobrará un fijo por expedición de 25 € en pedidos inferiores a  900 €. Esto rige para todo el territorio peninsular de España. Estas condiciones están referidas para destinos a pie de calle o similares. En algunos casos la dificultad de entrega por las condiciones del destino en el inmueble y el tamaño de los productos suponen gastos adicionales repercutidos por las compañías de transportes. En estas circunstancias el pedido tendrá que analizarse individualmente en cuanto a sus posibles costes de envió. Para otros destinos será necesario hacer consulta específica.

TIEMPO DE MANIPULACIÓN Y ENVÍO.-El tiempo de manipulación y envío . Por lo general, una vez formalizado el pago, suele ser de 20 a 30 días. Dependiendo de la forma de envío las compañías de transporte incrementarán estos plazos teniendo en cuenta que  nuestra intención  una vez formalizado el pago es entregar lo antes posible el pedido.

PRESUPUESTOS.- Cuando un pedido, por su cantidad de producto, modelos exclusivos, configuración o características especiales requiera un presupuesto previo, el cliente lo puede solicitar por correo electrónico o fax,  y en el menor tiempo posible le contestaremos con la mejor oferta que podamos hacerle .

DEVOLUCIONES.- El cliente podrá realizar devoluciones  (siempre en su embalaje original) en los casos de producto defectuoso o envíos erróneos, siendo “Arteforja jmc” quien se hará cargo de los gastos de devolución y reposición, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo máximo de 2 días laborables desde la fecha de recepción del envío.

GARANTIA DE SATISFACCION.- Si el cliente no está conforme con el producto recibido podrá recuperar íntegramente el importe abonado por el mismo, excepto el correspondiente a gastos de envío y devolución (No se admiten devoluciones a portes debidos). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, comprobaremos el estado del producto y haremos el reintegro del importe conforme a la forma de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución siempre que el cliente nos lo comunique en el plazo de dos (2) días contados desde la fecha de recepción del envío. Una vez autorizada la devolución le indicaremos al cliente los datos para realizar el envío, así mismo las devoluciones deberán ser entregadas en nuestro almacén dentro de los seis días posteriores a la admisión de la devolución.

NATURALEZA DE NUESTROS PRODUCTOS : Todos nuestros artículo están realizados con técnicas de forja artesanales y tradicionales.

La elaboración de piezas de forma individual  puede causar diferencias leves en las medidas, terminaciones de color, accesorios u otros detalles. Estos detalles  pueden crear un aspecto  antiguo como envejecido.

Lo cual  es parte de su encanto y originalidad . esto no se puede ver como un defecto sino como parte de una  pieza única.